マナー研修のご案内

2017年6月23日

当社で勤務して頂いている派遣社員の皆さんを対象に 研修を行います。

【研修日程】 
1回目の研修 7月1日(土) 13:00〜16:00 
2回目の研修 8月5日(土) 9:00〜15:00(休憩60分)  

【研修場所】   
日美(株)本社  大会議室
名古屋市中区錦1−5−13 オリックス名古屋錦ビル9F
※土曜日は正面玄関が閉まってますので、1F入り口につきましたらインターホンで「903」を押して呼び出しをお願いします。
【研修内容】
今年度はマナー研修となります。 
7月1日(土)
≪ハラスメントについて≫
・ ハラスメントの定義
・ ハラスメントを受けたら
・ 理不尽な攻撃・護身術
・ ベストな会話で切り返す護身術
・ 相手の「マイナス感情」を「プラス感情」に変えるテクニック
8月5日(土)
≪日常の大切なマナー≫
・ 座席のルール
・ 訪問のマナー
・ 弔事の心得
・ 食事のマナー
・ 座席のルール
・ 訪問のマナー
・ 傾聴のスキル
・ クレームと苦情